Social Media Marketing e Brand reputation

SOCIAL MEDIA MARKETING e BRAND REPUTATION

Cosa dicono di noi gli utenti sulla rete. La questione della brand reputation ha assunto una rilevanza strategica notevole da quando il web è diventato il principale strumento di comunicazione e informazione per la maggior parte delle persone.

Perché curare la brand reputation

Costruire e rafforzare una brand reputation significa investire sul futuro del proprio business. È una attività “nuova” che occorre considerare soprattutto quando si rileva che siti, forum e social network iniziano a distorcere e amplificare messaggi controproducenti per un brand e, ovviamente, per i suoi prodotti o servizi.

Si può ragionare anche partendo da un altro punto di vista cioè dal fatto che una buona brand reputation si può costruire partendo dalle notizie, dalla verità, dal valore che una azienda è in grado di esprimere nella sua attività quotidiana.

Social Media Marketing: sfrutta i social per la tua reputazione

Naturalmente ci sono diversi passi da percorrere che partono dall’apertura e configurazione di un account sui principali social network alla gestione quotidiana dei contenuti, alla gestione della community.

Fino a qualche anno fa solo le grandi aziende sfruttavano i social media nelle loro strategie di marketing online, oggi è chiaro ed evidente che essi rappresentano un canale possibile per rafforzare la reputazione online anche per piccole e medie imprese, liberi professionisti e commercianti.

L’attività di social media marketing è una attività continuativa e complessa che presuppone conoscenze tecniche e skill verticali di diversi social network.

Occorre valutare con competenza la scelta dei social su cui operare; Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Youtube, ecc, pianificare una strategia di social media marketing mirata in base alle caratteristiche e funzioni del singolo canale social, del prodotto/servizio da promuovere e del target da raggiungere.

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